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服装店如何抓住细节 提升服务品质

编辑:Huangdandan 点击:439次 时间:2019-09-03 10:24:16

在市场上,对于不少喜欢逛街的女性来说,在市场上,不少人在进店消费的时候,除了店内的产品,服装店的服务,也是经营的要素。在市面上,我们发现,一家成功的服装店,除了品质过硬外,服装店的服务品质,也是成功的要素,那么,想要开好一家服装店,服装店如何抓住细节,提升服务品质?


服装店

服装店在经营的时候,要为顾客提供有价值的服务。即你要从顾客的口袋里掏多少钱,一定得给顾客提供相应价值的商品来满足其需要,其中商品包括物质和精神的。商品精神方面主要体现在店铺购物过程中,顾客对服务的享受。

服装店在经营的时候,学会做顾客着装的顾问。在接待顾客、服装销售的过程中,将销售人员的角色定义为顾客穿衣着装的“顾问”,给予顾客合理而妥帖的服装专业建议,从而不但增加销售业绩使顾客满意,赢得充分的回头率。

服装店在经营的时候,深入洞察顾客的心理。在顾客跨入店铺的瞬间,即五秒钟的时间,就要对顾客做全面的观察。在心中对顾客的职业、经济收入、服装尺码、风格类型做判断,并迅速地在脑海中选择可推介的新品。要准确把握顾客的心理,必须对顾客做深入细致的观察和判断,这些细节很重要。

服装店在经营的时候,拥有自信气度。如果销售人员在整个接待过程中,得体大方、亲切自然、稳健自信,那么会使顾客,增强对商品的认知度,对该品牌的质量具有信心。顾客从来不会认为一个,不敢正眼看顾客的销售人员,其介绍的商品有多么好。所以,要学会培养自己的销售人员。

综上所述,就是一家服装店,在经营服务的过程中,想要开好一家服装店,不是一日之功,是长期积累的过程,在开店的时候,成功是由很多因素结合在一起,那么,在开店的时候,对于店内的服务品质,也是成功的关键一环,环环相扣,做好每一关,这些细节不能忽视。

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